加油也能拚外交,中油大直加油站聘僱3位來自馬拉威的外籍工讀生,不僅中文流利,連「台語嘛欸通」,不僅成為大直站的活招牌,也因為台灣人的熱情發生很多趣事。

台灣隨處可見來自各國的人士,多元文化在此匯集,中油大直加油站也有三位外籍工讀生,因為熱愛台灣文化,不遠千里從非洲的馬拉威來到台灣留學。

位處東南非洲的馬拉威,是個面積台灣三倍大,人口1700多萬的狹長內陸國,國力貧困的馬拉威曾與台灣有長達42年的邦交,因中國的金援誘惑,2008年1月與台灣斷交。

非洲留學生來台人數一向都維持在1000出頭,其中,來自馬拉威的學生多以醫療、公共衛生、幼教等科系做為就讀志願,他們盼能將在台灣所學帶回馬拉威,造福國家和人群。

之前就讀環球科技大學的馬拉威籍學生阿實、阿廣及阿崙,和罹患肌張不全的本地學生黃健彰組成「馬拉威台灣夢想團隊」,成功研發出以App系統控制的「聲控農田裝置系統」,希望能為馬拉威農民解決灌溉難題,榮獲今年「俄羅斯阿基米德國際發明展」金牌及特別獎。

另外,來台灣已3年多,目前就讀於台灣師範大學應用華語系的阿岫(英文名Kennedy Chitseko),中文相當流利,還帶有一點「台灣腔」。他說,高中才開始學中文,因為想多認識中華文化,所以選擇到台灣唸書。且因為台灣人的熱情,讓他想留在這片土地生活,希望大學畢業之後能繼續念研究所,並能留在台灣發展。

他說,曾經遇到客人自認英文不好,而刻意避開他,只想找本地的員工服務,不過聽到他以中文說「要加什麼油」之後,客人才放心找他加油。

其實阿岫不只中文流利,與客人溝通時「台語嘛欸通」。他說,很多客人聽到他說台語時,會流露出驚訝的表情,不少人還忍不住會問「其實你是台灣人吧?」

他說,客人大多都對外籍工讀生很友善,有時候他會因不小心幫客人加油加錯金額而感到內疚,但客人反而安慰他「沒關係」。

活動假牙選擇混合支持式的比較舒服,主要是以黏膜組織以及牙齒作為支撐。還有黏膜支援式活動假牙,是通過粘膜組織來承擔咀嚼力,還有一種是牙支持式假牙,對於兩邊都有基牙,又可以放置卡環支托的人來說比較適合,是通過天然牙齒來支撐咬合力,不同的人群可以選擇的活動假牙類型不同。基牙壞了可以治療。如果基牙只剩牙根了,可以拔除,也可以做覆蓋假牙,保留牙根。建議你要是不想拔牙只剩下一個牙根可以做假牙的時候拔它。牙齒缺失後為了恢復咀嚼或者美觀等功能,方法有幾種,一是常規的固定橋修復,活動假牙修復還有種植假牙修復,這幾種方法都各有利弊,目前我認為沒有完美的解決方案。首先說活動假牙吧,缺點就活動假牙是異物感很大,不舒服,需要適應,咀嚼效能也比較低,但優點是費用比較便宜,創傷小,容易維護對剩餘牙齒和口腔組織的影響可控性比較好。固定橋修復的優點是比種植牙費用相對較低,沒有異物感或者異物感很小,舒服,咀嚼效率高,也美觀,缺點也明顯,需要用健康的天然牙作為基牙,適應症比較嚴格,可能會縮短天然牙的使用壽命,對醫生和技工的技術要求很高,我認為技術方面的要求不亞於種植牙。最後說說種植牙,缺點是目前來講費用比較貴,對身體健康狀態要求很高,比如糖尿病冠心病高血壓患等如果沒有控制是不能做的,適應症也比較嚴格,比如缺牙間隙過小,咬合空間小,牙槽骨嚴重吸收等,另外後期維護要求也非常高,後期維護不好失敗的風險很大,優點自然也多,舒服,咀嚼效率高,對其餘牙齒影響很少。

因為工作的關係,讓阿岫交了不少台活動假牙灣朋友,他說,有客人對他一頭帥氣的「雷鬼髒辮」十分感興趣,而互相留下通訊資料,還約好下次幫他打理髮型。

很愛唱台語歌的阿岫,曾經是台語歌唱節目六連霸的擂台主。他說,透過比賽的過程認識了很多台灣的實力唱將,馬拉威在台灣知名度並不高,如果可以透過參加比賽讓更多人知道家鄉,「我覺得很驕傲」。

3位外籍員工在加油站上班時,也發生不少有趣的事。阿岫曾聽同事說,曾經有位騎著機車的阿伯到加油站,不過與外籍工讀生相視幾秒後,阿伯並沒有下車加油、卻把機車騎走了。大約5分鐘後,阿伯又騎著機車回來。後來阿伯解釋,因為很少看見外籍的工讀生,一時間以為自己到的不是加油站。

英國廣播公司(BBC)日前發布「不停道歉的島」報導,探討台灣的「不好意思」文化。

對於BBC的報導,他說,台灣人總是把謝謝、不好意思掛在嘴邊,從提起油槍到結完帳,客人說的「謝謝」、「不好意思」不絕於耳,「台灣人真的好有禮貌。」

阿岫說,選擇到中油打工是因為想在課餘時間能夠賺取一些生活費,很感謝站長提供打工機會,而且可以自由排班,能夠同時兼顧學業與打工。

中油大直站長林傳淇說,這群外籍活動假牙工讀生工作認真,當加油站有夜班人力需求,他們總是會自願排夜班。

林傳淇說,他們個性活潑,不管是跟同事相處或與客人互動都很熱絡,都可打成一片,私下還互留通訊軟體、電話號碼,和常來加油的老顧客結為好朋友。

林傳淇表示,比起本地工作人員,客人對於外籍工讀生更友善。這三位外籍工讀生成了大直站的活招牌,最重要的是客訴變少、忠實顧客變更多了。

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